按服务类别、地区、语言、上门服务、NDIS / Aged Care 支持来找。第一版资料会清楚标注“待核实”,避免用户误以为平台已经完成认证。
| 用户说法 | 可能对应服务 | 下一步建议 |
|---|---|---|
| 我需要有人上门帮忙洗澡、做饭、出门 | Support Worker、Personal Care、Domestic Assistance、Community Access | 确认是否有 NDIS / HCP 预算,列出每周需要几小时。 |
| 家里老人走路不稳、容易跌倒 | Physio、OT、辅具、家居安全评估、护工 | 先看 GP,如有急性风险先就医,再安排康复和居家评估。 |
| 不会用 NDIS 计划,不知道找谁 | Support Coordinator、Plan Manager、Local Area Coordinator | 准备 Plan、目标、未用预算和当前服务问题。 |
| 想找中文养老服务 | My Aged Care、Home Care Package、居家照护、陪诊、护理机构 | 先确认是否已评估 ACAT / RAS,以及 HCP 等级。 |
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